個人情報の取扱い

1. 取得する情報

当社は、お問い合わせフォーム、メール、公式LINE、打ち合わせ、各種ご相談、サービス提供の過程で、以下の情報を取得する場合があります。

• お名前、会社名、屋号、部署名、役職
• メールアドレス、電話番号、LINEアカウント等の連絡先
• お問い合わせ内容、相談内容、打ち合わせ内容、希望時期
• 宿泊施設、物件、事業、制作物、業務フロー等に関する情報
• 見積もり、契約、請求、支払い、納品、運用に必要な情報
• 当社Webサイト閲覧時のアクセス情報、端末情報、ブラウザ情報等

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的のために利用します。

• お問い合わせ、ご相談への回答および必要な連絡
• 打ち合わせ、ヒアリング、見積もり、提案、契約手続き
• 宿泊運営、開業支援、写真・映像・Web制作、業務DX等のサービス提供
• 制作物、資料、システム、マニュアル、運用設計等の作成および納品
• 請求、入金確認、会計処理、契約管理、法令対応
• サービス品質の改善、事例整理、社内ナレッジ化
• 重要なお知らせ、必要な確認、サービスに関する案内

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。ただし、サービス提供に必要な範囲で、関係する専門家、制作パートナー、システム提供事業者、宿泊運営に関わる関係者等へ情報を共有する場合があります。その場合も、共有する情報は目的達成に必要な範囲に限定します。

4. 業務委託先への提供

当社は、サービス提供、Webサイト運用、システム管理、会計処理、制作業務、宿泊運営業務等の一部を外部に委託する場合があります。委託にあたっては、委託先を必要な範囲で選定し、個人情報が適切に取り扱われるよう努めます。

5. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防ぐため、アクセス権限の管理、利用するツールの管理、関係者への共有範囲の限定など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. Cookie等の利用

当社Webサイトでは、表示改善、利用状況の把握、セキュリティ確保等のため、Cookieや類似技術を利用する場合があります。Cookieはブラウザ設定により拒否できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. 保有期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・会計処理等で必要な期間保有します。不要となった情報は、適切な方法で削除または管理します。

8. 開示・訂正・利用停止・削除

ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の希望があった場合は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応します。手続きの内容によっては、対応に時間を要する場合があります。

9. 改定

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運用改善等に応じて、本ページの内容を改定する場合があります。重要な変更がある場合は、当社Webサイト上でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、訂正・削除等のご希望は、以下までご連絡ください。

hacobune株式会社
長野県松本市元町１丁目６番１８号
info@hacobune.me