滋賀県にある中古車販売店様に対し、経営全般にわたる包括的なコンサルティング支援を1年間にわたり実施いたしました。主な支援内容は、業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）化、数値管理の見える化、評価制度の設計と導入、採用支援、そして営業力強化のための仕組みづくりです。
まず、業務プロセスのDX化を進めることで、従来手作業や紙ベースで行っていた業務をITツールで効率化。これにより業務時間の短縮とミスの削減が実現し、スタッフが本来の営業活動に集中できる環境を整えました。次に、KPIや各種指標の「見える化」に注力。売上や在庫状況、顧客対応などの重要データをリアルタイムに把握できるダッシュボードを構築し、経営判断の迅速化を支援しました。
評価制度については、公正かつ透明性の高い仕組みを設計。社員一人ひとりの目標と成果を明確に評価できる体制を整え、モチベーション向上や離職率低減に寄与しました。また、採用支援では、人材ニーズに合わせた採用戦略の策定から求人媒体の選定・原稿作成、面接支援までをトータルでサポートし、必要な人材を確保できる体制を構築しました。
さらに、営業面では販売促進のためのプロセスを見直し、顧客の購買行動に即した営業フローの策定や営業スタッフへのトレーニングを実施。売上アップにつながる具体的なアクションプランを立案し、実行に移しました。
これら一連の取り組みにより、1年間で営業利益を約3,000万円増加させるという顕著な成果を達成。経営層と現場スタッフが一丸となって取り組める体制を整え、持続可能な成長基盤を構築しました。
今後も引き続き、デジタル技術の活用と組織運営の最適化を推進し、さらなる業績向上を目指してまいります。
